INFORMATIONS PRODUITS

Lorsque vous cliquez sur l’icône “cœur” d’un produit, celui-ci s’ajoute automatiquement à votre Wishlist. Liste dans laquelle vous retrouverez rapidement tous les articles que vous avez sélectionnés, et ce même si vous devez quitter le site.

L’intérêt y est multiple:
– Vous n’avez plus le temps ou souhaitez faire une pose et y revenir plus tard,
– Vous hésitez entre plusieurs produits,
– Vous faites une sélection pour des commandes futures…

La Wishlist est ce qu’il vous faut.

Kanlux est une Société Européenne spécialisée dans l’éclairage LED et référence des centaines de produits.

Afin de vous proposer une variété de produits de plus en plus étoffée et des prix au plus bas, il ne nous est pas possible de tous les avoir en stock.

Toutefois, les délais de livraison au sein de la communauté Européenne étant de plus en plus courts, il ne faut que 3 à 5 jours pour que votre commande vous soit livrée à l’adresse de votre choix.

Kanlux référence des centaines de produits et tous ne sont pas sur notre site.

Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous vous proposerons des solutions adaptées à vos besoins et passerons votre commande dans les plus brefs délais.

Tous nos produits sont garantis 2 ans minimum.

Dans l’éventualité d’un défaut du produit à la réception, celui-ci vous sera remplacé au plus vite et à nos frais.
Les frais de retour et  de ré-expédition du nouveau produit vous seront donc offerts.

Dans l’éventualité d’un défaut du produit à la réception, celui-ci vous sera remplacé au plus vite et à nos frais.

Les frais de retour et  de ré-expédition du nouveau produit vous seront donc offerts.

INFORMATIONS COMMANDES

Si vous commandez avec votre carte de crédit ou autres moyens proposés par notre site, vos paiements sont entièrement sécurisés.
Au moment du règlement, vous êtes redirigés sur un serveur de paiement sécurisé.

Ainsi, votre numéro de carte est intégralement protégé par cryptage SSL.

Pour votre sécurité, à aucun moment, nous n’avons accès ni ne stockons vos informations bancaires sur notre serveur.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer tout produit non ouvert afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement intégral.
Si le produit a été ouvert, il devra être accompagné de son emballage intact, des documents et pièces inclus ( non déballés ).

Dans le cas d’un changement d’avis, les frais de retour seront pris en charge par vos soins.

Dans l’éventualité d’un défaut du produit, celui-ci vous sera remplacé au plus vite et à nos frais.
Les frais de retour et de ré-expédition vous seront donc offerts.

Sitôt votre commande effectuée, vous recevrez un mail de confirmation.

Dès lors que votre paiement sera validé, votre commande sera immédiatement traitée et confirmée par mail auquel sera joint votre facture.

Un numéro de suivi vous est alors communiqué afin de suivre votre colis en temps réel.

Rien de plus simple.

Toutes vos Commandes et Factures sont dans enregistrées et téléchargeables depuis votre rubrique “Mon Compte”.
Vous pouvez aussi nous contactez par mail et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.